通过大规模知识处理、自然语义理解等技术，模拟人类回答与发问形式，支持模糊及精确话语回复。
敏感关键词过滤
基于英文信息处理技术和多模式匹配技术，结合机器学习技巧训练得到的词表，才能有效地辨识敏感词，从而辨识有害文字。
顾客CRM信息记录
借助互联网信息技术来协调销售、营销和服务上的交互，进而提高其管理方法，向顾客提供创新式的个性化的顾客交互和服务。
批量建群
依据标签或则分组，一键构建目标群，便捷顾客的管理及后期维护。
手动批量群发
对通信录内好友地毯式营销，帮助服务类企业精准营销；一键微信好友群发功能。
顾客微信好友标签
对微信内的好友进行分类，能快速对顾客进行画像描述，达到精准营销目的。
客服监控管理
全程监控聊天记录，顾客在聊天中发红包、微信汇款、重点关键词监控、客户聊天内容风控等。
订单管理系统
商品售后的订单管理，一站式解决商品、物流、财务等信息问题。
恳求协助
协办功能可以将职工微信端的任意顾客分配到任意人进行协助跟进，达到协同办公的目的。
提醒功能
顾客端小秘书功能将手动提醒销售员在约定时间做哪些事情，不再由于繁忙或遗忘而流失顾客。
小诚微信客服系统安装
1.到本站下载安装小诚微信客服系统微信订单系统，打开安装程序，勾选接受合同，点击下一步
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